Verzendvoorwaarden bij Besteloffice.nl

Op deze pagina vind je onze verzendvoorwaarden. Heb je een vraag die er niet tussen staat? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

Verzendvoorwaarden- Besteloffice.nl

1. VERZENDGEBIED (GRATIS VERZENDING)

We verzenden naar alle locaties wereldwijd met gratis verzending voor onze digitale producten. Je ontvangt jouw goederen direct na betaling, controleer na betaling jouw e-mailinbox om het product te vinden.
Let op: Als je jouw sleutels na betaling niet ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, wij zullen de zaak onderzoeken en je zo spoedig mogelijk een reactie geven. Onze klantenservice is in het weekend of op feestdagen gesloten. Mocht je in deze periode tegen problemen aanlopen, beantwoorden we je vraag op de eerst volgende werkdag.

Let op: Wij rekenen hiervoor geen extra kosten. Alle kosten zijn inclusief de productprijs.

Voor fysieke producten verzenden wij met PostNL. We verzenden niet naar postbussen.

2. LEVERTIJD

Bestellingen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven op de productpagina. (In het zeldzame geval dat we jouw bestelling niet binnen 5 dagen kunnen verzenden.)
Onze digitale producten verzenden wij direct na ontvangst van de betaling. In de meeste gevallen heb je het binnen 15 minuten ontvangen per mail. Wacht in ieder geval ten minste 2 uren voordat je contact met ons opneemt. 

Voor bestellingen die op voorraad zijn, verstrekken we het trackingnummer binnen 2 werkdagen. Er wordt een e-mail met een verzendbevestiging naar uw e-mailadres verzonden zodra de bestelling is verzonden. De vervoerder is PostNL. Het kan maximaal 2-4 werkdagen duren. Voor verzending door derden kunnen we geen aanvullende verzendinformatie of documentatie verstrekken. Alle door Besteloffice verstrekte leveringsdata zijn schattingen.

  • Verwerkingstijd 1-2 dagen (maandag – vrijdag)
  • Transittijd 2-4 dagen (maandag – vrijdag)
  • 99% van alle bestellingen worden dezelfde dag verzonden als ze voor 12.00 uur zijn geplaatst
  • Uiterste besteltijd 12.00 uur (CET-tijdzone)

Voor pre-orders/nabestellingen verwijzen wij u naar de verzenddatum op de productpagina.

3. ANNULERING VAN BESTELLING

Als jouw bestelling onderweg is en niet kan worden gewijzigd, kun je het pakket weigeren en wordt 0% van de waarde in rekening gebracht als annuleringskosten.

4. VOLGEN VAN BESTELLINGEN

Je kan jouw bestelling en verzend- en afhandelingsinformatie volgen op jouw account als je er een hebt geregistreerd op besteloffice.nl.

Stuur een e-mail voor meer verzendinformatie. We nemen doorgaans binnen 24 uur contact met je op.